Destek / Support
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Uygulama hangi verilerimi topluyor?
IBAN, hesap sahibi adı ve notlarınız yalnızca cihazınızda saklanır; bizimle paylaşılmaz. OCR ve QR işlemleri tamamen cihaz içinde gerçekleşir. Ücretsiz sürümde Google reklam SDK’ları reklam sunumu ve ölçüm için veriler işleyebilir; ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
Pro satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Ayarlar > Pro’yu Geri Yükle adımını izleyin. Aynı App Store hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
OCR çalışmıyor / kamera açılmıyor?
Cihaz Ayarları > Gizlilik > Kamera bölümünden Ayben’e izin verdiğinizi kontrol edin. iOS 17+ ve desteklenen bir iPhone gereklidir.
Reklamları nasıl kaldırabilirim?
Pro lisansı satın alarak tüm reklamları kalıcı olarak kaldırabilirsiniz.
Uygulamayı sildiğimde verilerim ne olur?
Tüm kayıtlarınız cihazdan silinir. Ayrı bir sunucuda veriniz bulunmaz.
IBAN’ımı yanlış girdim, düzeltebilir miyim?
Evet, her kaydı düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Beta / Hata Bildirimi
Hata bildirimlerinizi app.ayben@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Lütfen raporunuza şunları ekleyin:
- iOS sürümü
- Cihaz modeli
- Hatayı adım adım tekrarlama talimatları
- Mümkünse ekran görüntüsü
İletişim
E-posta: app.ayben@gmail.com
Ayben bir bankacılık uygulaması değildir.